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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2008-10-25 信息来源:世界宽带网络

 本文作者宋向东先生,业内人士,教授级高级工程师并享受政府特别津贴。2008年5月19日收到。

一 概述

  美国电视市场可分为两大类,其一为传统电视(包括有线和无线),其二为网络电视(IPTV),目前传统电视还占据着市场的绝大部分,但是近年由于IPTV的异军突起,使得网络视频在美国的市场地位迅速攀升。一项研究发现,由于高速互联网连接的普及(美国整个人口的宽带普及率已达47%)和视频内容越来越多,现五分之一的美国人每天都会观看网络视频。据市场研究公司Yankee Group最新发表的研究报告称,IPTV将改变美国用户电视服务的竞争格局,把传统的广播电视模式变为开放的、灵活的和客户化的产品,以满足本地社区的需求。到2011年,美国将会有900万家庭用户订购电信服务提供商提供的IPTV服务,现在仅Verizon电信公司的FiOS电视用户(IPTV)在 2007年底就达到了154万,现在该公司已成为美国第十大有线电视公司:2007年三季度结束时,AT&T公司宣布,它的网络电视用户数已经达到了12.6万,在节目方面,AT&T也开始进行扩充,最近他们增加了42个高清频道,此外通过一个名叫U-Bar的信息服务,用户在电视机上还可以查看新闻、天气、交通状况和体育赛事比分等。

  目前美国电视市场占主要地位的仍然是有线电视和无线电视,其中美国CATV用户现在约有7000万,这是个庞大的用户群:美国电视无线方式中主要是卫星电视,现有用户约2500万。

  现在美国家庭电视机数量平均为2.73台。

  美国有线电视市场的竞争现在近似残酷,特别是IPTV使有线电视业受到重创,近期人们开始抛售有线电视公司的股票,持续一年的抛售令有线电视公司股价遭受重挫,从几个重要指标来衡量,他们处于10年的低点。以Comcast公司为例,按照目前每股20美元左右的股价计算,企业价值与EBITDA (扣除利息、税项、折旧和摊销前的收益)的比值为6,这几乎是近10年来有线电视公司股票这一指标水平的一半。

  Verizon尚未披露其2010年以后的市场扩展计划,但是,该公司的市场从地域上看主要集中在美国东北部,与Comcast的势力范围有 34%的重叠,与时代华纳有43%的重叠。而AT&T的U-Verse服务与上述两家有线电视公司的市场重叠比例分别为30%和42%。唯一一家受影响较大的是Cablevision,它与Verizon的市场重叠率最终将达到90%。Verizon预计到2010年FiOS将走进1800万美国家庭,相当于那时整个美国市场的15%。

  AT&T也推出了类似的业务U-Verse,预计届时该服务大约有3000万美国家庭用户,大约占美国市场的25%。

  目前美国电视节目费用(节目分销商支付给播放频道的费用)不菲,并在不断上升,这也令视频业务成为电视一互联网电话中利润率最低的一项。 Sanford C.Bernstein & Co.的分析师Craig Moffett估计,Comcast视频业务的利润率为55%,电话业务为70%,而宽带业务为80%。Moffett估计,Verizon视频业务的利润率仅为25%(因目前它们的视频业务市场还不够大),电话业务的利润率与Comcast大致相同。

  为了竞争,现在美国有线电视公司也纷纷进军VolP市场和宽带接入市场,目前Comcast公司已经成为全美第四大固定电话公司,它拥有440 万VolP电话用户:时代华纳电视公司的网络电话用户数也很多,早在2005年底,时代华纳有线电视公司的网络电话用户数就达到了110万,仅2005年一年中,该公司的网络电话用户就增加了88万之多,可见发展速度之快。

  现在美国电信公司与有线电视公司已经相互进入对方的传统市场,并且网络电话公司风起云涌,经营Volp的公司很多,起初这些纯粹的网络电话公司的业务市场占有量比较大,如在2004年左右,Vonage公司的VolP市场占有量超过一半,但现在有线电视公司藉助于自己的网络优势,迅速成为市场中的老大,到2006年,Time Warner的VolP用户数就超过了Vonage公司。有线网络公司利用自己的网络优势,常常采用电视、电话和高速上网捆绑销售手段,成为美国大的电话公司。如Comcast现已成了全美第四大电话公司,拥有400万电话用户,而Time Warner早在2006年3月底,网络电话用户数就达到了140万户,Cablevision2006年7月18日宣布VolP用户数达到100万, Cablevision虽是地区有线电视公司,但在进军VolP市场中颇有成效,该公司刚刚宣布,已经在纽约长岛拥有了170万的VolP电话用户,这个数字甚至超过了威瑞森在当地的电话用户总数,有线电视公司同移动公司一样,也起到了对固定电话的替代作用。

二 美国宽带接入市场的竞争

  自从美国电信与有线电视相互间开放市场以来,双方争夺非常激烈,它们的战场主要表现在宽带接入上。美国宽带接入业务愈来愈丰富多彩,涉及到人们的生活、工作、学习各个方面,主要的有IPTV、VolP、网络视频、网络电台、网上图书、网上音乐、网上购物、网络资讯等等。网络下载速度近几年不断提升,让消费者得以流畅地在网络世界上冲浪、播放数字音乐及数字影像。最近,网络服务公司开始将加快下载速度的成功经验移植到上载端,以便让消费者更有效率地将信息上传到网络世界、与他人分享。华尔街日报指出,目前美国宽带接入使用群体愈来愈大,仅使用VolP的美国人数已达数千万,美国网民人数现已达到 2.1亿人,在2007年11月份,有超过75%的网民观看了网络视频或下载了视频内容。comScore的统计数据显示,网民平均每月观看网络视频的时间是3.25小时。仅2007年12月份一个月,美国网络视频下载量就达100亿人次。

  宽带接入业务的发展,要求提供的宽带愈来愈大,电信提供的宽带接入是用户独享的,而且品种繁多,如Verizon公司可以向用户提供的下行速率分为768kb/s、3.O Mb/s、7.1 Mb/s和高达50 Mb/s等多档,甚至还可提供100Mb/s的下载速率:但是有线电视公司提供的上网速率是共享的,而且目前提供的最大下行速率仅是40Mb/s,这就满足不了需要,而且现在因特网的一个发展趋势是,不但要求下行速率高,而且也要求上行速率高。面对这种新形势,电信公司更推出新的举措,如Verizon公司推出基于FiOS(用户光纤)网络的高速互联网服务,使用这项服务的用户,可以以同样的上行和下行速率联通因特网。这种“对称速率”服务在大规模推广前将首先在纽约、新泽西州和康涅狄格州推出,用户可以用20 Mb/s的速率在互联网上传和下载信息。

  面对电信公司的凌厉攻势,有线电视公司就显得被动。我们知道,目前美国的一条到用户区的有线电视传输线路服务不超过500个用户,而总的下载速度仅是40 Mb/s,如果同时有4个用户,用极限的10Mb/s速度进行下载,那么整条线路的频带宽度将全部耗净,有线电视这种技术缺陷,随着用户宽带业务的迅速发展,就更显突出:少数下载的大用户,会让所有的邻居无法正常使用网络,这正像美国业界人士形容的那样:“视频节目下载,就像血管里的胆固醇,已经开始阻塞了有线电视网与因特网的畅通”。为此,近日有线电视公司不得不采取措施,如时代华纳有线电视公司将在德克萨斯州博蒙特市进行一项试验,向新客户销售根据每月数据下载量划分的不同级别的服务,而不再是包月服务,该公司的发言人说,这一试验旨在通过向下载大量文件的客户收取较高的费用来改进网络性能,他指出,约5%的下载大量文件的客户占用了50%的带宽:多年以来,Comcast公司都是直接通过电话告知那些使用量超出普通用户用量(平均每月2GB)数倍的客户(主要是大量下载电影的用户),要他们降低用量,不然就取消他们的账户。它们规定用户每月最多可使用250GB的流量,用户超出限量之后将按照每 10GB收取15美元的超额费用,由于该方案目前还在草拟阶段,该公司还会继续调整此标准。虽然有线电视公司的这种作法遭到了非议,但也是他们的无奈之举。

  电信与有线电视业两家宽带接入技术的另一个重要区别是,电信公司的宽带接入的月租费中还包含许多附加服务,以Verizon安装的宽带接入为例,它的宽带接入安装后可得到的附加服务有:通过一次下载,就可获得公司提供的杀毒软件,并每3小时自动更新一次:提供儿童娱乐电视剧,如Disney频道、Toon Disney和Playhouse Disney的整集电视剧等:由ABCNews Now提供的新闻资讯由ESPN360提供的体育资讯;父母监管软件:数个免费邮箱等,速率愈高,享受到的附加服务愈多,因此商业用户的附加服务最多(网络附加服务多由合作的网络公司提供)。这些附加服务在有线电视公司的宽带接入上是没有的,例如必不可少的杀毒软件,还需用户单独去花钱购置。在这种形势下,在用户宽带接入的争夺中,有线电视公司处于劣势就是必然的了。

  从近几年美国宽带接入市场发展的轨迹上,也可以很清楚地看出两者消长情况,据FCC公布的数据,在宽带接入方面,2002年底美国宽带用户中 CableModem为1130.7万户,占总数52.7%DSL为644.44万户,占总数的32.6%:光纤(FTTH)为55.35万户,占总数的 2.8%:卫星与其它为146.28万户,占总数的7.4%,可见Cable Modem市场份额占的最大。但到了2004年初,整个宽带接入用户又有很大的发展,DSL的市场份额迅速攀升到42%,其发展速度最快,这是因为DSL 作为固定电话公司的拳头产品,受到了充分重视。到2005年,美国的宽带接入市场中,电信公司与有线电视公司继续较劲,宽带用户发展迅猛,据统计, 2005年3季度,美国新增DSL用户138万户,而Cable Modem用户则增加了132万户:从全年来看,DSL新增520万户,Cable Modem新增440万户,全美宽带用户总数2005年底达到了4290万户,这一年DSL用户增长数量首次超过了Cable Modem用户数,这是个历史性的突破。至此以后,有线电视公司处处被动,同时电信公司的另一种新的宽带接入方式,即FTTH,也异军突起,迅速发展壮大,到2006年9月底,FTTH用户数达到100万以上,而且发展迅速,这更使有线电视公司望尘莫及,有线电视公司真正感受到了威胁。

三 电信公司的三种业务捆绑销售侵蚀有线电视公司的传统市场

  我们知道三种业务捆绑销售是公司留住老客户和发展新客户的重要手段,电信公司不单在用户光纤线路上让电视、电话和高速上网三种业务融合在一起,而且在DSL用户接入线路上,也已将电话、电视和高速上网三种业务捆绑销售。电信公司以宽带接入技术作依托,大力发展lPTV与有线电视公司抢夺用户,使有线电视公司损失惨重。

  在三种业务捆绑销售上,电信公司着力于IPTV的发展,如Verizon公司推出了两种形式的IPTV,一种称作FiOS TV,传输通道用光纤,最先采用的是光纤到驻地(FTTP),因形势发展比预期好,后改用光纤到户(FTTH)。据统计,到2007年7月, Verizon的FiOS电视用户已达51.5万,而FiOS高速互联网用户则达107万,它的IPTV用户数在2007年底更高达154万。目前 Verizon的FiOS三种业务捆绑业务已在纽约、新泽西等多州推出,内容方面有200个电视频道,提供On Demand随选视频库,可观赏超过10000个节目;可加选多房间数字录像机,随意在任何房间、任何时间去观赏预录节目;提供超过25个高清电视频道:提供创新屏幕小工具,轻触按键,即可获知最新天气预报及交通消息:为遥控器增加许多新功能,如快速键设定及背光按键:提供最个性化互动节目指南……在高速上网方面,提供的下行速率达20Mb/s,上行速率达5 Mb/s。在电话方面设有语音信箱,来电显示及来电等待,可无限制拨打美国本地与长途电话,同时还可获得一个免费无线路由器。签订一年合约,纽约地区月租费为94.99美元,新泽西为99.99美元。去年FiOS的业务范围已经覆盖了美国16个州的1700个社区,FiOS将语音、数据及视频等信号直接送到住家及企业。VerizonFiOS高速上网包括:免费为客户安装一台主电脑、送无线路由器、每周7天全天24小时的技术支援(仅提供英语服务)、用户可任选Yahoo或MSN Premium服务、9个电子信箱,以及通过Verizon’s Broadband Beat网上娱乐中心获享多种录像、音乐、游戏以及其他娱乐服务。据Verizon公司总裁Seidenberg称,公司在2007年内还铺设了6000 英里长的光纤线路,完成了在美国铺设5万英里光纤网络计划的一半,公司希望在2010年年底,其FiOS TV用户可以达到400万,而FiOS数据用户也能够达到700万。自2005年9月22日在Keller镇推出IPTV服务,频道数在35个以下时月租费为12.95美元,与当地有线电视公司持平,到后来频道180个再加20个高清晰度电视,月租费为39.95美元,Verizon现在已经可以提供频道 400个加20个高清晰度电视,同时可高速上网和打电话,月租费为100美元,多频道方面的价格低于有线电视公司。

  在内容方面,Verizon公司不断丰富节目、增加节目数量,它与迪斯尼公司签约,使迪斯尼旗下的ABCNews新闻网、迪斯尼在线、ESPN 体育网和电影网都为FiOSTV提供节目,现在FiOSTV每月都有新的视频节目内容供点播:近期推出了FiOSTV Widgets服务,免费传送到用户的机顶盒,电视机用户只需用遥控器输入不同地区的5位邮政编码,则该地区的天气预报和交通信息就显示在电视屏幕的下方,而不影响正在收看的电视节目,以后还将陆续推出多项个性化的服务,如多房间数字录像、个性化新闻、体育比赛得分、社区消息等。2007年7月, Verizon公司又推出了一种为其电视业务“FiOS TV”设计的互动性媒体导航系统,通过点击该导航系统,用户可以随时欣赏存储在个人电脑里的所有照片、音乐和视频,这些只要通过软件升级就可办到,非常方便,这是有线电视公司不好办到的。另一种是Verizon公司推出的在DSL上的套餐服务,包括无限制通话服务(包括本地与国内长途电话)、高速上网(下行速率768 kb/s并随附MSN Premium)和70多个互动电视频道,总的月租费为73.92美元(CATV类似套餐服务月租费大约近100美元),这很有竞争优势。

  AT &T公司的网络电视也有两种,第一种他们称作U-verse,该方式先用光纤把信号送到用户集中点,然后再通过DSL向用户提供网络电视服务。该项服务首先在德州的San Antonio市的5000家庭中应用,市场销售中的套餐月租金由69美元到124美元不等,租金的高低取决频道的多少、上网速度的高低(网速由 1.5~6Mb/s)和长途电话的呼叫量。如170个频道、31个收费电影频道、17个音乐频道、3Mb/s高速上网、3个机顶盒、1台视频数字录像机、 1个WiFI路由器、一套互动节目指南、电视画中画,其月租金为94美元。目前AT&T的U-verse已覆盖了得克萨斯、加利福尼亚、威斯康星等州的18个地区的280万个家庭。

  第二种是在还没有AT&T用户光纤的地区,AT&T与专业视频点播服务商Akimbo Systems合作,利用宽带接入推出家园地带(Home Zone)服务,用机顶盒将卫星公司的视频节目与来自互联网的视频结合起来,用户通过指令即可将AT&T的合作伙伴——Echostar卫星公司的电视节目与Akimbo公司的互联网视频节目,由机顶盒进行存储、选择、下载到电视机上,从屏幕上的菜单和一些细微的控制,就可以选到你想看的电视节目。机顶盒可存储150小时的影视作品,供点播的影视作品上万部,机顶盒具有不同的功能和等级,套餐月租费由80美元到140美元不等,主要取决于频道数的多少、上网速度的高低和电话的长途呼叫量,与U-verse相似,该服务到2007年夏天已在13个州启动。通常来说,在互联网上传送视频质量较差,为解决该问题,Home Zone服务采取的办法是在观看前完全下载Akimbo的节目内容。在AT&T的另一项Movielink服务中,用户可以一边收看节目,一边下载剩余的部分。据统计,截至2007年第三季度末,AT&T的lPTV已有了12.6万用户,而在2007年第二季度末刚达到5万户,可见发展之快。AT&T公司预计到2008年底,每周将会增加4万IPTV用户,届时IPTV用户总数将达到100万户。在节目方面,AT&T也开始进行扩充,最近 AT&T增加了42个高清频道,高清晰度频道数量甚至超过了Comcast等有线电视运营商。

  美国已经决定到2009年2月17日全面停止模拟电视的播放,彻底进入数字化电视时代,今后这些用户要收看电视节目必须使用机顶盒进行信号转换,这也为网络电视的发展提供了很好的商机。

  HDTV已成为目前电视市场竞争热点,据报道,目前美国已经有三分之一的家庭拥有HDTV电视机,预计到2009年将会上升到二分之一这个比例。现在美国卫星电视公司(Direc TV)已经能够为其用户提供55个HDTV频道,2007年底增加到100个:著名的有线电视公司,如Comcast和Time WarnerCable现在在大多数服务区也能够提供20~30个HDTV频道,近来这些有线电视公司将网络电话、高速上网和电视打包销售,这在竞争上就比卫星电视公司更占优势,电信公司方面正在加速用户光缆网的建设,主要目的是使自己的带宽要远胜有线电视公司。

  有线电视公司与电信公司的HDTV频道都可以提供点播服务,这是卫星电视公司力所不及的,今后美国电视市场的竞争将更加激烈。

  电信公司推出的IPTV,不单是互动和具有存储功能的,即便是错过观看机会也没有关系,在画面质量上一点不比有线电视公司的差,而且更重要的是,电信公司提供的IPTV中,其高清晰度频道数量甚至更多。另一方面,同时向用户提供高速上网、电话和电视三种业务,已成为决胜的法宝,据市场研究公司 Parks Associates最新发布的研究报告称,2007年美国住宅用户的宽带网普及率超过50%,美国住宅宽带网用户将超过6000万,这些用户都可以通过宽带接入去享受三种业务捆绑服务,而由于电信公司的宽带接入技术占优势,因而在三种业务捆绑服务方面,电信公司就占有竞争优势,所以凡是在两家有竞争的地方,有线电视公司都无例外地降低了价格,并失去了一些传统市场。

  目前美国有线电视公司广泛采用DOCSIS 1.0(同轴电缆数字传输标准)技术,但DOCSIS 1.0带宽有限,最大仅能提供40 Mb/s的共享下行带宽,显然不能满足越来越多的多媒体应用需求,而有线电视公司的一种升级换代产品DOCSIS3.0即将面市,该技术被华尔街日报称作是可以与宽带接入技术刚出现时所造成的震撼相比拟,将使有线电视公司在现有HFC网络框架基础上,向用户提供可与Verizon的FiOS(用户光纤系统)相当的传输速率,以扭转竞争劣势。

四 有线电视公司拟采用新的宽带接入技术迎接挑战

  有线电视公司在宽带接入市场竞争失利和传统项目被侵蚀的状况下,经营惨淡,其股票在2007年底就下跌了三分之一,形势十分严峻,这就是为什么美国最大的有线电视公司Comcast领头进行DOCSlS3.0技术实验的重要原因。我们知道,有线电视公司用的是HFC网络,它由光纤和同轴电缆混合组成,以分支和树型拓扑为特点,处在树根处的是CMTS(Cable Modem Termination System),在用户家中是Cable Modem,从CMTS到用户要经过O/E(光节点),这中间使用光纤,光节点起光/电转换的作用,光节点通过同轴电缆连到每个用户。HFC由光纤干线、同轴电缆支线和用户配线网络三部分组成,从有线电视台出来的节目信号先变成光信号在干线上传输:到用户区域后把光信号转换成电信号,经分配器分配后,通过同轴电缆送到用户。有线电视公司要想增加到用户中的带宽,有两种办法:其一是采用FTTx用户光纤系统来对网络进行改造,这与电信公司采用的办法相同,但这要巨额投资,目前电信公司为了兴建FTTx用户光纤网络,正在投入几十亿美元的资金,而这样大规模的投资,有线电视公司是负担不起的:其二是将现有网络进行升级,因以前技术问题没有解决,所以无从谈起,现在技术上有了突破,这就是DOCSIS3.0。该技术的特点是建立在现有HFC网络基础上的,仅需让 CMTS和Cable Modem升级到符合DOCSlS3.0标准要求即可,投资小,这使有线电视公司看到了希望。

  Comcast是美国第一大有线电视公司,目前有2400万用户,与其它有线电视公司一样,目前除提供有线电视服务之外,还提供高速上网和网络电话服务,现在该公司要领衔进行DOCSIS 3.0技术实验,并计划于2008年中提供商用,计划到2008年底将覆盖本网的20%用户:时代华纳有线(美第二大有线电视公司)、 CoxCommunications和Charter Communications(美第四大有线电视公司)等有线电视业务经营者,目前也都在进行DOCSlS 3.0技术实验,但是否大规模推广要等待Comcast的实验结果再定。

  DOCSIS3.0是由美国CableLabs公司制定的电缆调制解调器终端系统标准,它是在HFC网络上承载数据信号的一种规范。 CableLabs是一个非赢利的研发咨询机构,成立于1988年,美国有线电视公司也都是它的成员,该机构的目的是推动新技术并帮助有线电视公司把这些新技术运用到商业活动中。它曾于2007年4月17日开始分三阶段对符合DOCSlS3.0标准要求的产品进行了互通测试,当时提供该类产品的公司有: ARRlS、BigBand Networks、Broadcom、Casa Systems等等许多家。DOCSIS 3.0标准支持下行160 Mb/s的传输速率和上行120 Mb/s传输速率,为了达到如此高的传输速率,符合DOCSlS3.0标准要求的产品采用了新的Bonding技术(芯片软封装即芯片覆膜技术)。 2006年7月17日,CableLabs组织了首次操作性实验,并取得成功,在此基础上,2006年8月7日,CableLabs正式向外界公布了 DOCSIS3.0标准。

  DOCSIS3.0标准是由DOCSISl.0标准演变而来,通过把四个频道绑定在一起,就可把所提供的下行带宽提高到到160 Mb/s,如果需要的话,可以进一步绑定更多的频道,这样提供1 Gb/s的带宽也是有可能的。DOCSlS3.0标准是为HFC网络量身打造的,无需对网络进行重大的改造,具有成本低、见效快、网络升级容易等特点,因此深受有线电视公司的青睐。

五 进军移动通信领域

  多家有线电视运营商与美国第三大移动运营商Sprint Nextel及WiMAX运营商Clearwire近日达成协议,组建一家新的WiMAX企业。新合资公司规模为145亿美元,而Comcast、时代华纳、英特尔、Google、Brighl House Networks将向合资公司注入32亿美元资金,占有22%股份。有线电视公司已经将进军无线业务领域视为一项重要战略,因为它们正在同AT& T和Verizon通信等电信巨头激烈地争夺客户。越来越多的电信公司进入了付费电视市场,而这项业务此前一直是有线电视公司的“属地”,事实上,大多数电信公司都将固话、高速网络接入、无线和视频视为未来的四大主体业务。IBB咨询公司无线部门主管马克一罗兰德(Mark Rowland)表示:“如果Verizon推出整合视频的服务,自然会让有线电视公司感到忧虑。”随着有线电视公司进军无线领域,双方之间的竞争将会进一步升级。有线电视公司可利用自己丰富的节目内容,并借助WiMAX网络的高速特性,提供高级移动数据和视频服务。合资公司建立的WiMAX网络,其目的是要建立高速无线网络,使整个城市都可以使用笔记本电脑、手机等移动终端接入高速互联网,其目标是要在2010年底在美国覆盖1.4亿人口。

六 展望

  现在美国的宽带接入市场异彩纷呈,可以说是日新月异,竞争也是非常激烈,接入手段不但有有线,而且还有无线。今后随着有线电视公司采用 DOCSIS3.0技术,美国的宽带接入市场上电信与有线电视公司的争斗将迎来新的高潮。目前虽说DOCSIS3.0技术已取得重大突破,但面临的问题也还是不少。首先是技术方面的,该技术能否成功在于频道绑定能否很好地实现,虽然已进行了一系列的互通测试和互操作性实验,并已正式颁布了DOCSlS 3.0标准,但这与实际运用还是有一定的距离:其次要将用户家中的现有数千万个的Cable Modem升级换代,不但室外工作量大、费工费时,耗资巨大,这笔费用要是让用户去承担的话,用户愿意不愿意花这笔钱,也还是个未知数:最后,它能否取得市场成功,还要看电信公司的应对措施,因为面对有线电视公司的这种重大举措,电信公司绝不会袖手旁观,所以可以说,2008年将是关键性的一年。

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