中国移动可以借助TD在数据技术上的优势，弥补原有业务品牌的短板，增加用户体验满意度，进而吸引更多3G用户。

　　3G竞争的大幕将在2009年拉开。根据2008年10月工业信息化部的统计数据，非话音业务总收入2267.2亿元，同比增长27.5%，占总收入的比重从上年同期的28.3%上升到33.4%。毫无疑问，3G时代数据业务将加速发展，将逐步替代语音业务，成为运营商收入的主要来源。目前，影响用户使用数据业务的主要制约因素是网络速度、资费和业务的价值。

　　基于对移动互联网和数据业务的长期跟踪研究和未来发展趋势的洞察，对当前TD业务发展提出以下建议：

　　重视TD-SCDMA数据业务对用户的价值。数据业务处于初期培育的阶段，用户依赖度低，在开发数据业务之前需要对目标市场的需求做深入的调查了解，准确把握用户的需求，提供高价值的产品。

　　关注用户的体验，关注业务设计、业务实现、业务使用和服务的全流程，提升用户体验。

　　相比语音业务，数据业务的实现流程长、操作复杂、业务影响因素多，因此，需要重点关注用户的体验，从资费设计的合理性、业务实现的快捷性、终端操作的方便性下功夫，让用户能享受到方便快捷的移动数据业务，才能更好地拓展市场、维系用户。二维码与浏览器、搜索并列为三大移动互联网的入口，有较大的市场潜力，但由于二维码业务操作的复杂程度高，用户需要下载客户端软件，然后安装设置，而在使用过程中扫描的清晰度、准确度较低、导致效果差，业务感知不高，因此用户接受度低，业务发展速度缓慢。苹果的iPod和iPhone之所以成功，其关键点在于把设备和服务融合在一起，能让用户方便快捷地下载音乐，轻松享受移动互联网带来的乐趣。发展TD-SCDMA数据业务，应该把移动的网络优势和终端设备以及数据服务联系在一起，为用户带来全新的数据业务体验。在数据业务的发展路径上，建议以现有数据业务为基础，借TD-SCMDA的网络速度，提升用户原有数据业务的体验，而不是前一阶段大力宣传TD-SCDMA的3G特色业务——视频通话。日本和韩国发展视频通话过程中走过的弯路，中国应该尽可能规避。

　　不单独设立TD-SCDMA的业务品牌，把TD-SCDMA的特色业务融合到三大公众客户品牌和企业移动信息化解决方案中，弥补原有业务的短板，突出客户品牌优势。例如针对全球通高端品牌，力推TD-SCDMA的无线数据卡业务。数据卡业务是静止式业务，用户通常在机场、咖啡厅等热点地区，通过笔记本电脑在静止的情境下使用，可以规避TD-SCDMA网络现阶段覆盖和切换方面的不足。目前，大多数高端客户在移动电话方面使用中国移动业务，但无线数据卡业务方面更多使用中国联通的CDMA数据卡业务，主要原因是CDMA的上网速度快。现在TD-SCDMA可以弥补中国移动在数据卡业务方面无线带宽速率的劣势。因此，针对全球通高端客户，中国移动应围绕数据卡业务采取积极的营销策略。