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【创心服务 联通你我】青春逢盛世，奋斗正当时 |
| 中国通信网 |
时间：2009-03-02 |
信息来源：中国消费者报 |
小灵通清频退网的消息自发布后一直是热议话题，对于7000多万小灵通用户中的绝大多数来说，那些很专业的争论无异于“天书”。对他们来说，更需要知道用得起、用得惯的小灵通到底还能用多久？如果一定要退网，应该在什么时候退？
启动清频不是马上退网
对于很多小灵通用户关于退网的疑问，杭州电子科技大学教授徐福新说：“我理解工信部的通知只是说3年内要无条件收回1900－1920MHz这一频段，并不是让小灵通用户马上退网；近期只是为了消除小灵通对TD－SCDMA产生的干扰。”
徐福新的解释从中国电信相关负责人那里得到证实。这位负责人说：“工信部的通知只是要求当前情况下避免小灵通对TD网1880－1900MHz频段产生有害干扰，并提出了一个3年以后收回频段的规划，并不是要求小灵通用户马上离网。”
徐福新说：“如果相邻频段有干扰，也并不是没有办法解决，可以向上或向下改频。比如小灵通现在用1900MHz，可以下移到1799MHz以下空闲频段，让设备商在运营商的基站上改一下就行，手机用不着换。工信部给了3年时间，中国电信和中国联通完全可以有时间准备。”他还支招说，中国电信和中国联通可以向政府申请一个可用的频段，目前在基站上用双频，也就是说，现有的小灵通手机还可以用目前的频率，同时可以试用新频段手机。3年后，所有新手机启用时，已经使用了新的频率，这在技术上是完全可以做到的，而小灵通用户因此完全可以不必退网。
C114网站近期对近万名小灵通用户做了一个网上调查，八成以上的受访用户表示愿意继续使用小灵通，这足以证明小灵通还是有市场的。而徐福新的建议，无疑让这些对小灵通恋恋不舍的忠实用户看到了些许希望。
转网方案是否合理最重要
尽管以徐福新为代表的力保派还在想方设法保住小灵通，但更多的业内人士仍然认为，小灵通彻底清频退网是技术发展、产业进步的必然。
对7000万小灵通用户来说，采用什么技术、将来入什么网都不重要。目前去、留之间最大的期待，就是相关部门和运营商提供一套合理的转网方案，最大程度保障自己的合法权益，并且未来也要有一个可以承受的通信方式。
对于要求“以原有资费标准享受小灵通功能”的用户，国家无线电频谱管理研究所高级顾问何廷润建议，运营商可考虑在其2G网络中划定某个号段，以较低资费提供与小灵通同等水平的通讯服务。超过半数的小灵通用户认为，“保持原有小灵通资费标准不变”是最有吸引力的转网政策。
已经培养了移动通信习惯，并愿意以较高资费、更高水平服务尝试新网络的一部分用户，则是3G用户的一个来源，必将成为运营商客户争夺战的主要目标。
但不论哪种方案，对运营商来说，都不能回避补偿和优惠两大支出。因此，尽管地方已经陆续出台了一些小灵通转网政策，但更多的用户还在一边用一边观望。
当下不必急于转网
根据工信部对小灵通清频退网工作的通知精神，运营商已经停止了小灵通的扩容和扩大覆盖范围等。小灵通用户是不是要马上考虑转网呢？
业内人士分析说，现在，3家营运商的3G网络，除了中国移动的TD在10个城市布网放号以外，其他运营商还没有放号。
2G相比小灵通的优势是终端非常丰富，价位从高端商务机到低端“白菜机”都有，且功能、外观都比小灵通选择性更多。但小灵通低辐射、话费低、可与固话捆绑等优势，是2G很难比拟的。小灵通用户大多数是对价格比较敏感的用户，如果现在换成2G网络的话，不仅话费会有所增加，还有可能要承担换手机的额外支出，因此不妨继续使用。随着各地3家运营商转网优惠政策的出台，小灵通用户可以根据自己的实际情况酌情选择最适合自己的方式转网。
至于3G，这位业内人士说，TD目前只覆盖了10个城市，并不是所有的小灵通用户都可以自由选择。而且，目前可供选择的TD终端总共只有40多款，尚不如小灵通选择范围大。而由于其他两家运营商的3G还没有正式商用，终端、资费都还不明朗，因此那些对3G感兴趣的小灵通用户，也不妨再等等。
工信部相关司局负责人也给小灵通用户吃了定心丸，他说，部里已要求联通、电信两家集团公司制定相关方案，按照《电信条例》、《电信服务规范》等相关规定，提前对相关用户进行退网和转网的公开通告和宣传，采取积极措施安排好现有用户的通信需求，维护用户利益。目前，中国电信集团公司和中国联合网络通信集团有限公司均已公开表示，将按照政府要求，认真研究该频段内现有用户的转网方案，并将努力解决在相关工作进程中可能遇到的困难。现阶段将继续做好在网用户的服务工作，保证用户利益不受损害。
如果用户在清频转网过程中发现自身权益受损害，可以拨打相关服务电话投诉，工信部承诺将跟踪整个工作过程。
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