无线网络的应用越来越广泛，不过面对无线网络的方便，很多用户也抱怨其出现的各种故障。相对于有线接入来说，无线网络由于信号、配置等诸多因素，经常会出现一些问题，我们将就无线网络的连接特性，围绕常见故障来分析如何步步为营，排除障碍。

根据常见的问题，我们将无线网络问题分为三大类：连不上、打不开、不稳定。

“连不上”篇

如果你的终端设备无法连接到网络，首先要确定自身无线网络所处的环境。倘若是公司无线网络，可以询问其它人能否正常连接，以确定AP设备是否有问题。如果大家都能够正常连接，这就说明是终端自身的问题了。

1.确认无线网卡状态

打开“设备管理器”，查看网络适配器中的无线网卡是否已经识别，并不带问号或惊叹号等标识。

查看无线设备状态

如果无法识别，先需要安装无线网卡驱动程序。

笔记本用户需要注意的是，无线网卡具备外置开关，确定外置开关一定要打开，或者是Fn组合开关，用于打开或者关闭无线网卡。虽然这种情况看起来可笑，但的确是排除无线故障最先检查的一步。

确认无线网卡已经打开

2.确认广播状态

如果是家用无线网络，需要确认广播状态，一般来说无线网卡会自动搜索信号最强热点进行连接，如果SSID被隐藏或者禁用，将无法连接到信号频道，造成网络不能正常连接。

无线网络SSID

解决方法也比较简单，登录无线路由器地址（一般是192.168.1.1），在无线局域网设置相关参数，启用广播并命名一个SSID名称。

小提示：上图中有一项参数是“网络模式”，建议选择混合模式，如果你选择了11n模式连接，而无线网卡是11g标准，也会造成网络无法连接。

“打不开”篇

网络已经连接，却无法打开网页，不能登录QQ等客户端，这又是为什么呢？首先需要确认网络的确是连接上了，很多人会通过右下角无线网络连接标识来判定，这并不科学，很多网络问题都是连接上无线热点，却没有数据传输。

通过以下流程来确定无线网络的连接：

打开命令行提示符，输入ping www.zol.com.cn，如果结果不为Time out，可以初步确定网络连接正常。

检查网络连接状态

出现网页无法浏览可能与DNS设置有关。DNS将域名翻译为IP地址，如果设置不当将无法通过域名访问网络，而此时QQ等通讯工具却可以正常工作。

在无线网络连接属性中，打开TCP/IP属性，将IP地址和DNS都设置为自动获取模式，通过DHCP服务直接获得上游地址。

TCP/IP属性设置

小提示：如果你在公司出现QQ等客户端无法连接的情况，很可能是AP端的网外已经设定禁止特定程序登录的规则，基于这种上网行为管理的限制并不是网络本身的问题。

“不稳定”篇

无线连接不稳定这个问题非常普遍，网络时快时慢，时连时断这种状况比较复杂。一般来说有以下几种可能：

1.病毒原因

现在越来越多的木马和病毒并不破坏系统，而是悄悄地传送用户有价值的信息，很多PE病毒已经养成了下载新变种，上传新信息的习惯。由于病毒在编写时对网络占用优先等级较高，这就会造成网络带宽间断性被占用，引起缓慢。应对方法就是杀毒+系统补丁。

2.信号不稳定

目前市场上主流的无线路由器，基本可以满足一般用户家庭面积无线网络的覆盖，当然不乏有产品信号强度不足，或者是家居格局原因造成信号不稳定。此时需要先以无线方式连接电脑，查看网络是否正常，如果正常，表示就是无线网络问题，反之则可能是其它原因。

无线信号是否可以放大呢？对于手工更改无线信号并不推荐，但大家可以参考一下可以造成无线信号衰减的材质《金钟罩VS铁布衫 谁是无线信号第一杀手》，另外就是更换一款三天线的设备，相对来说信号功率会更强一些。

D-Link DIR-635

3.蹭网所致

所谓的蹭网就是通过破解程序将别人的加密密码破解掉，蹭网卡只不过是单单通过高增益天线来达到大范围信号搜索功能。这种方法目前在一些地区非常流行，试想如果别人盗用了你的网络，进行P2P一类的极限下载，你的网络肯定会出现不稳定的状况。

防止自己的路由器被人蹭网，可以通过以下方法解决：

MAC地址是针对网卡的一种身份标识，可以通过无线路由的白名单方式将自己用的电脑的MAC地址加入，除此以外的电脑均不能通过无线路由连接到网络。

将自己的MAC地址加入信任区域

小提示：一般在无线路由中可以设置，查看MAC地址的方式为，在命令行提示符下输入ipconfig /all即可。不过在过滤完成后一定要改一个比较安全的无线路由管理密码，因为一旦自己的密码被攻破，内部的过滤规则也很可能被修改。

无线网络问题种类繁多，但解决前一定要先理清思路，检查手段建议先硬件后软件，这与解决一般电脑问题正相反，把控服务端（路由器）和客户端的设置规范，通过有线与无线的切换来确定是设备问题还是信号问题。一步步将问题圈定在尽可能小的范围内，进而对症下药，解决问题。事实上，无线网络没有过于复杂的问题，只需要用户有一点点耐心去解决就可以了。