谷歌这项服务只需要拨打电话的人在聊天列表中选择“拨打电话”，同时输入要联系的人的电话号码，就可以拨打包括英国在内150个国家的电话了。该服务在美国和加拿大是免费的，但是其它国家用户则需要付费。英国目前费率为拨打座机每分钟2便士，手机每分钟11便士，用户可以在谷歌网站上查询相应国家的拨打费，还可以选择不同的货币类型进行支付，包括英镑和欧元。

Gmail团队产品经理Pierre Lebeau表示，“我们这项服务采取逐步推广的模式，所以一旦你所处的国家可以使用该服务，就会在聊天列表顶端看到绿色的电话图标，就可以用来拨打电话了（不过需要安装视频和语音插件）”。谷歌应用程序用户也可以登录使用该服务，不过Google Voice和Google Checkout需要以管理员身分登录才可以使用。