三月春风暖人心，上海联通以学雷锋纪念日、3•15 国际消费者权益日为契机，结合3月客户日，联动各区分公司走进社区，深入群众开展公益服务活动，彰显央企担当，让暖心服务在申城遍地开花。

反诈宣传进万家 筑牢安全防护网

为守护广大群众信息安全，上海联通志愿者化身 “数字卫士”，把反诈课堂搬到居民家门口。各区分公司联合社区、党群服务中心开设适老反诈课堂，用老人听得懂的语言，通过真实案例拆解、通俗话术讲解，精准普及防骗知识，手把手指导识别诈骗陷阱，筑牢银发族“钱袋子”防线。上海联通嘉定区分公司还结合三八妇女节，为女性居民送上鲜花与祝福，收获现场居民一致点赞。

数智助老暖人心 为民服务获好评

上海联通结合学雷锋纪念日活动，把便民服务送到居民家门口，免费提供手机贴膜、磨剪刀、眼镜清洗等暖心服务，为老人测量血糖血压，现场展示体验联通U爱助老产品，耐心指导老人手机操作，实现服务“零距离”。同时，针对居民的用网需求，上海联通智家工程师同步开展网络测速、宽带咨询、FTTR全光组网体验，一站式提供高品质宽带服务。

3•15诚信护航 面对面解忧暖民心

3月15日，上海联通服务代表积极参与解放日报主办的“提升消费品质 点亮美好生活”便民设摊活动，与广大市民面对面沟通交流。现场提供通信业务咨询办理、智能手机使用指导、防诈骗知识科普等一站式服务，以专业、透明、贴心、暖心的服务，践行诚信消费理念。一位老年市民现场咨询手机套餐升级，工作人员现场测算优惠、讲解权益、协助办理，高效便捷的服务收获客户连连点赞。

元宵喜乐添年味 文化服务共团圆

此外，上海联通还在元宵佳节之际走进大成名庭社区，以三月客户日为契机，将传统文化与便民服务深度融合，点亮社区元宵烟火气。活动现场精心布置五彩斑斓的灯谜墙，趣味灯谜吸引居民踊跃参与、争相竞猜。活动还设置手工做汤圆、现场品汤圆环节，软糯香甜的汤圆传递团圆暖意，让大家在动手体验与舌尖美味中感受传统节日氛围。社区居民一边参与民俗活动，一边体验联通优质便民服务，让客户日活动既有浓浓年味，更有满满温情。

未来，上海联通将以19客户日为载体，持续践行有温度的“向日葵”服务文化，聚焦客户需求，深耕便民惠民，以更务实的举措、更暖心的服务，传递服务温度，与广大客户共赴美好生活。

本平台所发布信息的内容和准确性由提供消息的原单位或组织独立承担完全责任