随着新技术新业务的涌现，运营商不断思考如何能够更好地创建、管理和演进新的技术和服务，爱立信的电信管理解决方案正是致力于为运营商提供满足这种需求的有效手段，帮助运营商在赢利的情况下开展业务。

只有当电信管理发挥应有作用时，运营商才可以集中精力关注于他们真正重要的事情：他们的客户和服务。爱立信通过提供业务和收入保障解决方案，帮助运营商转型，提升终端用户业务使用感知和提高终端用户的满意度；同时帮助运营商提高数据质量及改进业务流程来实现业务收入的增加，同时减少隐形收入的流失。

运营商如何有效利用好管道

“就跟建高速公路一样，其实有的时候到了8车道、12车道，感觉区别并不大，但是真正能让你高速公路能够运转起来取决于什么？取决于高速公路上面便利店是不是足够？是不是有足够的洗手间。运营商盲目的扩容并不能给他带来可观的收入，更多的是如何有效的利用好你的管道。”谈及“智能管道”，爱立信中国电信管理业务部总监唐岱云如此比喻。

所谓的“智能管道”就是以后所有的业务可能都进入运营商的管道，未来的发展有两个方面：（1）管道要越来越宽、能力要越来越强。（2）管道要越来越智能化。智能化的意思就是根据不同的用户给予不同的对待：特定用户在特定的地点、特定的时间得到的业务带宽和保障可能是不一样的。智能管道就是要加上业务的能力，这个业务的能力包括对用户需求的适应。

西欧范例：一运营商收入当年增长2亿欧元

爱立信中国市场与战略部主管常刚透露，在西欧帮助一个全球前10强的运营商做“收入保障”的服务项目。传统概念上理解，西欧的运营商应该比国内的更专业，运营体系、运营能力应该很高，但是实际上根据双方18个月的合作，爱立信帮助其做“收入保障”，这家运营商收入在当年增长了两亿欧元。

这是一个非常有潜力的领域，网络运营收入的增长有的时候不是来自于新业务，而是来自于收入如何把可能存在的漏洞补上。

爱立信托管≠替换其他厂家设备

唐岱云表示，爱立信的角色是咨询师和总集成师。而当爱立信为运营商做转型的时候，有其它厂商的软硬件已经在那儿了，爱立信可以做些什么？

爱立信对现状做调研和了解，包括运营商自己本身也会有很多惊讶的东西。因为管理层并没有全局的观念，包括一些二线部门可能对自己部门的东西很清楚，但是到了其它的部门就不清楚了。部门和部门之间的系统怎么交叠？这也要做调研。通过调研可能会发现，有相同功能的系统可能会有3-5套，这时候要做评估留哪一套？然后评估这个东西是不是可以支持3-5年的发展。爱立信给予运营商的建议是：选择爱立信的产品以及其它厂商的产品。

在全球代维服务，并不是全部的系统都是爱立信的。因为爱立信要提供包括OSS、BSS全方位的东西，在从事这个工作之初很多系统本身已经存在了。当然，爱立信会根据运营商的需求去选择合适的方案。爱立信拥有的OSS产品、BSS产品线非常全，同时也做多厂商的集成。爱立信OSS产品线是目前内部最复杂的产品线，爱立信实时计费系统、融合计费系统，端到端计费和到后端的整个端到端的方案是非常完整的。

常刚透露，爱立信所有的管理节点当中有50%的设备都是非爱立信的设备，这就意味着50%的OSS是非爱立信的产品。