谁是1990年代最为成功的欧洲公司?答案很简单：诺基亚。这家芬兰公司攫取了新兴市场的移动手机领域份额，并铸就了行业最为至知名的品牌。1992年，其第一款GSM手机1011的发布其实是定义行业的开始。从1996到2001年，其营业收入几乎翻了五倍，1998年，它成为了全球最大的手机生产厂商。2005年，诺基亚在尼日利亚销售了其第10亿支手机1100。

政治家开始联合起来夸赞诺基亚，称其是欧洲如何在21世纪持续繁荣兴盛的典范。欧盟主席罗马诺·普罗迪在2002年的一次演讲中特意提到了诺基亚和其竞争对手爱立信。“它们在移动电话领域的成就帮助创造了两个围绕着芬兰的奥卢和瑞典的斯德哥尔摩的活力族群，也吸引了大量的新兴公司和外国投资，”普罗迪说，“这些例子说明欧洲地区可以发展新的高科技环境。”

那么，谁又是新千年最让人失望的公司呢?还是很简单：诺基亚。诺基亚的股价持续快速下滑，以至于9月10日，这家芬兰公司终于雇佣了历史上第一位非芬兰籍CEO。

下滑的教训

如同诺基亚的成功说明了欧洲公司可以很成功一样，其下滑也告诉人们，为什么欧洲企业，特别是全球性的大型企业，这么容易犯错。在过去的三年，关于诺基亚的消息只有坏的。自从苹果公司2007年一月推出了iPhone之后，诺基亚的股价下降了49%。在今年Millward Brown Optimor发布的全球品牌排名中，诺基亚排名43, 在12个月之内下跌了30名。其盈利水平也随着其市场份额和手机平均价格一起缩水。

虽然诺基亚还是占据了全球手机销售额的1/3，但是其只是在中端市场。韩国厂商，比如三星电子，现在在主流消费品市场领先。苹果的iPhone和RIM的黑莓主导了智能手机领域。在意识到了这些问题以后，诺基亚雇佣了Stephen Elop，这个主管前微软业务部门的加拿大人来运营整个公司。每个人都对他报以最好的祝福。但是如果他知道很多关于手机的事，那么他将其作为秘密在保管，因为微软在该领域一事无成。

残酷的现实是，在目前剩余的市场份额里，诺基亚似乎是过去式了。诺基亚错误预计了手机产业和电脑以及社交网络的融合。而现在再努力也许已经太晚。

有一些让人不舒服的教训。第一，成功不来自于清闲的工作。诺基亚曾经很快走上了行业最高峰，但是在那之后，它变得自满。在CEO康培凯的领导下，诺基亚只是关注市场份额，而非生产具有创新意识可以吸引用户的产品。第二，诺基亚并不愿意否定自己。诺基亚一直坚持手机的最大功能是通话。它没有注意到手机还可以收发邮件、寻找餐厅以及更新微博。

“隔绝”很坏

最后，诺基亚并不和类似的厂商在一起。在芬兰建立科技巨头曾经是一个很大的成就，但是诺基亚并不被网络公司或者消费电子厂商所围绕。这意味着公司不能拥有很多有创意的想法，也不能帮助其否定自己的假设。最严厉的现实是，芬兰并不是欧洲的主流，更别提在全球经济中。大多数的欧洲最成功的行业都在地理位置上紧密相连。欧洲的制药行业大多数都在英格兰东南和巴塞尔。豪华汽车在慕尼黑和斯图加特。银行业在伦敦。虽然也有例外，空中客车在图卢兹。但是，事实上，企业是会从和竞争对手接触，足够的员工和交换技术上受益的。与外界隔绝对人不好，对公司也一样。

这对于正在经历快速变革的行业来说特别重要。诺基亚需要在计算领域中站对位置，也许还包括电影、音乐和互联网业务。我们还不知道我们的移动设备会变成什么样，但是假设其可以来自于欧洲边缘还是不合理的。诺基亚早就应该搬到加州了。虽然这可能引起芬兰或者布鲁塞尔的反对，但是这是值得的。诺基亚应该投身到技术变革的浪潮中。虽然这样做可能不符合其品牌领先形象，但也比向一个20年前几乎要死掉的电脑厂商投降好。

欧洲还在诸如原油、航空、制药、汽车和金融领域主导市场，但也都出现了问题。汽车厂商已经准备好应对来自电动汽车的竞争了么?制药厂商准备好融合计算以及生物技术了么?银行们的债务还在持续减少么?恐怕不是。

政治家和商人们花了很多时间夸赞诺基亚以及从其上升中学习经验。现在他们需要花费同样的时间来从其下滑中吸取教训。如果他们不的话，很多其他的欧洲行业也会重复同样的错误，而欧洲不能承担丧失更多的世界领导的角色了。