以下为实录：

　　新浪科技：中国电信集团与联想共同打造一款3G战略手机，而且双方都如此重视，请问双方为何会联手，推出新一代乐Phone对中国电信有什么意义？

　　马道杰：这是贯彻落实集团公司王晓初总经理在终端方面指示的具体举措之一。王总的要求是，大力发展智能手机。为了落实这一要求，6月提出了打造全系列智能手机的理念，要通过智能机充分发挥中国电信的网络，业务和应用优势，服务天翼用户。

　　联想集团是全球知名企业，在终端的研发、销售和服务等方面也具有较强的实力，我们非常有信心与联想公司一起为用户提供优质的手机，以及服务。这次推出的新一代乐Phone就是经过双方在业务、产品、营销等方面深度合作，推出的一款中价位3G智能旗舰手机。这款产品在同类产品中具有最高的性价比，它是中国电信在此前推出的千元3G智能手机之后又一个重量级产品，对大力发展智能手机、发展移动业务用户都有着重要的意义。

　　新浪科技：之前联想已推出乐Phone，为何中国电信称之为新一代乐Phone？

　　马道杰：在定制这款乐Phone时，我们合作双方都付出了极大的努力，使新一代乐Phone在各个方面都有了极大的提升。它的“新”在多个方面都能得到体现。

　　硬件上，CPU从Qualcomm 8250升级为8650，摄像头从3百万的定焦摄像头提升为5百万自动变焦摄像头，还新增白色外观，而且我们还为它配备了双电双充，更加方便用户使用。业务和软件上，新一代乐Phone中预装了天翼3G业务，非常方便用户使用。它的操作系统进一步进行了优化，它的应用也更加丰富，还可以从乐phone应用商店和天翼空间中下载丰富应用。我们还新增加了很多从用户角度考虑的功能。比如移动AP功能，可以让手机作为路由器供其他WIFI设备上网，移动网络控制功能可以控制程序对移动数据网络的访问，避免现在一些手机上出现的程序自动访问网络，产生大量流量的问题。再比如SD卡备份互联互通功能，也都很方便用户。更重要的是，大家都知道中国电信的3G网络是目前国内覆盖最广的，方便用户能够随时随地使用3G服务，中国电信遍布全国的十万个WIFI热点，也是最多的，目前正在开展的每月赠送免费WIFI上网时长的活动，更是大大降低了用户使用移动互联网的成本。相信前面说的这些新特点，一定能给用户带来更新、更好的使用体验。

　　新浪科技：在与联想集团共同打造新一代乐Phone时，中国电信在营销推广上会有什么策略？

　　马道杰：我们会充分发挥自有渠道销售能力，同时大力开展社会渠道直供销售，减少中间环节，最大限度让利各级零售商，给社会渠道公平一致的补贴政策，充分调动社会渠道销售乐phone的销售积极性。同时将与联想集团充分合作，充分发挥联想在IT渠道的优势，方便消费者购买和体验。

　　新浪科技：用户将怎样才能买到新一代乐phone？

　　马道杰：乐phone将进驻联想集团、中国电信，还有我们合作渠道的6000家店面，覆盖中国的所有地市级以上市场，为尽可能多的消费者体验和购买乐Phone创造便利条件。这里面包括联想的首批500家PC店面、2000家手机店面，还有中国电信的同样大约2000个营业厅，还有国美、苏宁、迪信通、乐语等我们的社会合作伙伴的1500个店面。今后，销售渠道还会根据双方合作的进一步深化不断进行拓宽。

　　新浪科技：我们注意到，现在3G很热门，智能手机很热门，但是很多用户并没有很好的去使用3G业务和智能手机，呈现出“热炒冷用”的特点，请问中国电信将怎么应对这种情况。

　　马道杰：确实，现在是在一定程度上存在这样的问题。我们现在采取的方法，一是大力发展入门3G手机、千元3G智能手机，让更多用户用得起，二是加强宣传推广，让大家了解这些产品和应用，三是加强对用户的教育和帮助，让用户了解和学会使用这些手机的方法、技巧，让大家能感受到它们给自己带来的便捷。

　　新浪科技：除了用户使用3G的比例不高，从整个国内市场来看，好像销售的一方也还一直在用卖2G手机的方式卖3G手机，您怎么看这个问题，有什么办法改变这种情况？

　　马道杰：3G手机，尤其是3G智能手机有很多新功能、新特点，卖3G手机也要适合这些新情况。现在我们推动体验式营销，让用户在各类销售渠道中都能够很方便的体验、试用，掌握使用手机的方法、技巧，还能知道里面有哪些对自己有用的应用，学会使用它们。在这样的销售过程中，也就让用户能够深刻的体会到3G手机和2G手机的区别，智能手机和普通功能手机的区别，能够感受到它们对自己的工作、还有生活带来的帮助。体验营销的关键是要有一支专业的销售队伍，我们现在正在筹备对全社会所有CDMA终端渠道的销售人员、服务人员的培训，让这些人全面掌握3G业务应用、3G终端使用、还有3G终端销售的技能，培训规模将达到数万人次。通过培训，将让这些销售人员成为业务、终端、应用等方面的专家，更好的服务于用户。此外，在手机卖出去之后我们也将提供更好的售后服务，继续帮助用户学习使用这些手机。