诺基亚要改变，这是一家占据全球近1/3市场份额的手机巨头，坐拥世界上最大的手机制造商宝座已达12年之久，任何一点变动都要牵动整个庞大的身躯。

　　“目标很明确，方向策略却总在调整。”诺基亚一位在职员工这样评价诺基亚。这或许能解释为什么诺基亚总是改变得缓慢。

　　抢食者

　　2007年1月9日，苹果公司推出智能手机iPhone，触摸从此成为了最时尚的手机玩法。

　　诺基亚或许感到冤枉，在传统功能型手机向智能手机转型的过程中，诺基亚是先知先觉的，早在2006年底，诺基亚就提出移动互联网战略，但是消费者还是普遍认为，是iPhone和黑莓开拓了移动互联网的新领域。

　　更懂互联网的谷歌在稍晚些才推出了Android手机操作系统，它以目前为止最大限度的开放，获得了赞誉，也抢到了市场。

　　此时的诺基亚老对手摩托罗拉，正在裁员，这家公司曾经凭借“刀锋”手机极尽辉煌，随后，摩托罗拉因为缺乏创新产品而被对手三星赶超。

　　无论是苹果的iPhone手机，还是Google的Android平台，都强调提高手机的互联网应用和相关服务，诺基亚全球副总裁兼诺基亚中国有限公司副董事长邓元軻也坚信，诺基亚不做互联网就保持不了手机的领导地位。

　　缓行的互联网战略

　　2008年6月，诺基亚发布了全键盘商用手机E71，这款被称为最具性价比的智能手机饱含了诺基亚对互联网的期望。诺基亚推出的E71等系列智能手机定价更便宜且里面加载了新的应用。诺基亚希望首先占领消费者桌面。

　　市场证明，诺基亚后来模仿的全键盘手机和触摸屏手机表现不俗，它的E71和5800分别在此两个领域成为一时热卖的明星。

　　就在Nokia5800曝光十几天后，苹果创始人兼CEO乔布斯宣布，“苹果已经成为全球第三大手机公司 (按销售额)。”

　　从卖硬件到搭载在平台上的完美互联网应用的转身，让诺基亚平添了众多的竞争对手。

　　此时，市场上已经充斥了谷歌联手HTC推出的第一款采用其Android操作系统的手机G1，一直以全键盘赢得商业用户好感的RIM也推出了第一款黑莓全触屏手机Storm，三星和LG也分别推出了相应的产品。与此同时，微软也一直在向手机厂商推广自己的手机操作系统WindowsMobile。

　　更现实的是，相对于竞争对手天生的互联网基因，诺基亚只能通过收购来充实网上Ovi商店，诺基亚购买了社交网络公司PlumVentures和旅行创业公司Dopplr，陆续收购了照片共享网站Twango、移动广告商En－pocket及美国数字地图供应商Navteq等多家“内容提供商”。

　　在移动互联网时代，诺基亚从一个创新者变成了跟随者，诺基亚不惜免费抢夺用户。诺基亚推出了“ComesWithMusic(因乐而生)”服务，从包含上百万首歌曲的目录中免费下载歌曲，而这项服务，苹果是收费的。

　　对于GoogleAndroid开放操作联盟，诺基亚的反击更为直接。2008年6月24日，诺基亚宣布以2.64亿美元收购智能操作系统厂商Symbian剩余52%的股份，全资拥有Symbian并成立 “Symbian开放基金会”，试图将Symbian变成可与GoogleAndroid相抗衡的开放操作系统联盟。

　　坏消息接踵而至，2008年3月，摩托罗拉拆分重组以迎接全面向基于Android系统的智能手机转型，2008年12月，三星发布了自主开发的手机操作系统bada,计划逐步弃用现有的Symbian及WindowsMobile操作系统。

　　诺基亚变得孤立而坚持。

　　改变伴随动荡

　　2009年11月，沉默了良久的摩托罗拉推出了Android手机Droid，据称每卖一部Droid，摩托罗拉就能赚200美元，Android手机帮助摩托罗拉在日后扭亏为盈。

　　2009年11月，在Android市场迅速膨胀的情况下，诺基亚推出新的Maemo操作系统，MeeGo是诺基亚和英特尔宣布推出的一个免费手机操作系统，该操作系统可在智能手机、笔记本电脑和电视等多种电子设备上运行。

　　在改变业务的同时，相伴随的是诺基亚不间断的人事更迭。

　　5月，诺基亚负责服务与软件部副总裁黄伽卫离职，加入亿动广告传媒任首席运营官。

　　AnssiVanjoki在7月刚刚成为诺基亚新成立的移动解决方案负责人，主要管理MeeGo移动电脑和Symbin智能手机业务，但是两个月后他就与CEO康培凯一起辞职。

　　尽管诺基亚对承载互联网应用的的智能手机给予厚望，但是诺基亚智能手机总销量则在下降，这部分市场份额被苹果、黑莓等其他竞争对手瓜分。

　　曾经有通讯人士表示，苹果一部手机的利润是诺基亚一款手机的14倍。苹果凭借iPhone这一部手机日进斗金，而诺基亚一个出售各式各样的手机厂商正在遭受亏损。

　　可见，诺基亚高端智能手机市场份额正在下降，手机单价在下降，支撑诺基亚份额的仍是那些大众化手机。

　　再转身

　　今年，诺基亚开始大力推广Ovi商店，并在一些广告路牌大打广告，打开诺基亚的网站，可以看到Ovi商店、Ovi地图、Ovi音乐、Ovi邮件等软件和服务。

　　甚至在刚刚结束的2010诺基亚中国开发伙伴峰会上，诺基亚也竭力用多项切实举措促进移动互联应用开发者的积极性。

　　然而三年快过去了，诺基亚转型对收入和利润的改善并不明显，诺基亚最新财报显示，2010年第三季度，终端与服务事业部净销售额为72亿欧元，服务部门净销售额为1.59亿欧元，去年同期，诺基亚来自服务业务部门的收入也只有1.5亿欧元。

　　“我对Ovi里的小玩意不感兴趣，Ovi地图范围精度做得挺好的，但是没有交通状况，这个对我来说最有用。”一位诺基亚手机用户说。

　　10月初，苹果公司超越微软成为全球第一大市值的科技企业。苹果公司在第三季度销售了1400万台i－Phone手机，市场占有率达到空前的4.1%，与此对应的是，诺基亚的市场份额由36%萎缩至32.4%。

　　这一组数据更是打击，过去三年，苹果研发花32亿，收入252亿；谷歌研发花78亿，收入229亿；微软研发花259亿，收入647亿；诺基亚研发花252亿，收入208亿。

　　事实证明，凭借Android，摩托罗拉已经由衰落走向复兴。

　　现在来看，诺基亚与iPhone和Android操作系统手机的差距越拉越大。

　　今年十一，诺基亚N8上市，基于最新Symbian3系统的智能手机N8被寄望成扳回市场份额的杀手锏，N8虽然宣传力度巨大，而此时，消费者却已经在疯狂地追逐iPhone4了。

　　如今，诺基亚不再张狂地叫板，在中国，移动互联网都要在运营商的网络上跑，谁都想占领桌面，而曾经的霸主诺基亚不得不将自己的Ovi放在中国移动的移动应用商场 (MobileMar－ket)下，作为二级商店。

　　天语手机一位销售负责人说，“我们现在对诺基亚不是特别感冒，现在都在推智能手机，Symbin的机器不是主流了，我们关注Android系统的竞争对手。”而最初，天语手机曾经誓言要做中国的诺基亚。