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【创心服务 联通你我】青春逢盛世,奋斗正当时
中国通信网 时间:2010-11-15 信息来源:赛迪网
2G手机王诺基亚曾经被许多商学院做为经典的成功案例,但在3G时代的节节败退,又使其成为智能手机失败的典型代表,诺基亚的没落是智能手机模式的失败,归根结蒂是没逃脱2G思维。

评论:做为2G时代最成功的手机制造商之一,诺基亚越来越显出疲态,从当前3G手机的热潮中,人们谈论的更多的是黑莓,是苹果iPhone和其他许多数不清的XPhone们,而诺基亚更象个步履蹒跚的老人。其实诺基亚在手机领域也屡有新品出炉,但无论是N8还是X3,其新闻都没有iPhone响亮,市场调查机构Gartner的调查数据显示,其智能手机的市场份额从2006年的近乎垄断的73%,滑落到2010年第一季的34.5%,在智能手机领域,诺基亚成了一个不折不扣的跟随者。当然,诺基亚有自己最可信赖的用户群,成亿计的2G手机用户,但有时这种优势却成了其负担,使其形像停留在摔不坏用不烂用时长的语音手机时代。诺基亚智能手机领域的没落,是其手机模式不明的典型反映。

首先,一个成熟市场的领先者,很难在一个变革的时代继续领先,做为手机领域2G时代的领头羊,诺基亚象也很难逃出这个定律。PC时代王者微软互联网时代的Google所赶超就是一最好例证。做为一个市场领先者,其市场政策不可能转换很大也不可能太激进,管理层思考的是维持现状,做到利润最大化就够了,这就使得新的革命性产品的推出会遇到很大的阻力。苹果公司从生产电脑的没落,走到智能互联网时代的崛起也说明了这一点,正是受到PC兼容机的打压,使得近乎走到生存绝境的苹果通过iPod,iPhone等非PC产品绝处逢生,敢于以世人不敢出现的姿态改造变革产品,但当前市场的统治者往往缺乏此种勇气和尝试,当然也没有尝试的动力,诺基亚在智能手机领域的疲态,正是这种现象的综合反映。

其次,诺基亚2G手机厂商的思维一直未改掉,也就是说,其眼中的互联网是手机式互联网,以手机为主导,这就使得相关应用程序的开发与兼容问题得不到有效重视,智能手机推出后功能受限,有问题不能有效尽快解决。2G时代的市场领先地位象一个烟幕蛋,麻醉了诺基亚管理层也麻醉了开发者,只要一直守住自己的用户,只要用户有了诺基亚老手机的使用习惯,不怕换手机时会转变手机厂商,智能手机在2G时代的思考模式下,很难做出有效的变革。与此相比,从PC出身的厂商在面对移动互联网时的思路要开阔许多,从PC出发比从手机出发,对于互联网的适应性与应用性会更好,而软件应用程序商店的创造性成功,更使得运营商手机商与开发者达到三方共赢,这些思维都是只有语音和短信的2G手机很难体会到的,这也是诺基亚没落的本质原因,正因为缺少这种思维,使得诺基亚的智能手机越来越被动。

第三,Symbian咸鱼翻身不是没有可能,但众多的强有力的手机OS强力出击,苹果的iOS,谷歌系的Android,微软的WP7个个都来者不善,使得这种可能性越来越小。智能手机的成功,一定程度上是由智能手机OS决定的,但诺基亚衷情的symbian本身命运多舛,版本的管理问题,运行的基金会差点倒闭,从最开始的几大厂商支持到最终被抛弃而转向更开放的Android系统,没有强有力的OS,再美好的功能设想都是白搭。OS一关除了涉及手机的功能,还有新的盈利模式创新息息相关,它是软件应用程序商店赖以执行的平台,是实现从卖手机硬件到卖软件与相关服务相结合的模式的基础。

总之,诺基亚在智能手机上的失利,与其智能手机模式未能成形密切相关,归根结蒂是没逃脱2G思维。当前诺基亚在手机OS上投入功夫不小,从原来的封闭走向开放,而且开始通过更大比例的分成吸引更多开发者参与到其应用程序商店中,看来,有着巨大市场份额的诺基亚不会束手待毙,一场智能手机的大战刚刚开始。

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