为提升居民网络使用体验，打造高品质智慧社区，湖北荆门联通屈家岭五三营业厅勇担社会责任，组织专业团队深入社区，开展免费宽带测试及优化服务。活动一经推出，便收获社区居民的广泛赞誉，为构建数字生活新图景注入强劲动力。

搭建服务窗口，传递惠民信息

活动期间，营业厅工作人员在社区内设立服务咨询点，积极向过往居民介绍免费宽带测试及优化服务的具体内容，普及网络安全知识。面对居民在网络使用过程中遇到的疑问，工作人员耐心倾听、细致解答，并主动收集居民的服务需求，为后续上门服务筑牢根基。

开展精准检测，定制优化方案

工作人员携带专业设备，为有需求的居民提供上门宽带测试服务，全面检测居民家中网络速率、信号强度、网络稳定性等关键指标，详细记录测试数据，并根据测试结果 “量身定制” 网络优化方案。针对部分家庭存在的网络问题，工作人员现场进行排查，从路由器设置、网线连接到设备升级，每一个环节都不放过，力求为居民打造稳定高速的网络环境。

解决网络难题，提升服务温度

当检测到老旧设备影响网络速度时，工作人员第一时间为居民更换新设备，并现场指导居民正确使用，确保居民轻松享受优质网络服务。一位社区居民兴奋地说道：“以前家里网络老是不稳定，严重影响日常使用。这次工作人员不仅上门测试，还帮忙调整了设置、更换了设备，现在网络速度大幅提升，看视频、玩游戏都不卡顿了，真的太感谢他们！”

普及安全知识，筑牢网络防线

在为居民解决网络难题的同时，营业厅工作人员通过案例分析、现场演示等形式，向居民普及网络安全知识，提醒居民增强网络安全意识，防范网络诈骗，保护个人信息安全。通过此次宣传，居民对网络安全有了更深入的认识，纷纷表示今后会更加注重网络安全。

营业厅店长余弯表示：“随着互联网的普及，网络已经融入居民生活的方方面面。我们开展此次进社区免费宽带服务活动，就是为了切实解决居民在网络使用中遇到的问题，提升居民网络体验。同时，增强居民的网络安全意识。未来，我们将持续开展此类活动，为更多社区居民提供优质的网络服务，助力智慧社区建设。”

此次湖北荆门联通屈家岭五三营业厅进社区开展免费宽带服务活动，有效提升了居民的网络体验，增强了居民的网络安全意识，密切了营业厅与社区居民的联系，彰显了企业的社会担当。未来，湖北荆门联通将持续聚焦居民需求，以实际行动助力社区居民畅享数字生活，为打造智慧社区贡献力量。

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