金秋九月，丹桂飘香，南粤各地校园迎来新生报到高峰。在熙熙攘攘的迎新现场，中国联通广东省分公司志愿者的服务身影成为独特风景线，以“更暖的服务”将细致关怀嵌入每个环节，让服务既有效率又有温度，用实际行动诠释“联通好服务 用心为客户”理念。

热情为炬，服务“暖”在迎新细微处

中国联通广东省分公司以党建引领，将志愿服务、数智能力深度融入开学季服务全流程。省公司品质保障部等多个专业部门党员骨干及志愿者下沉一线，联动地市分公司设立先锋服务岗，在广州各高校开展“联通AI满格”公益志愿行动，服务关口前移至入校第一站，为新生提供全流程陪伴服务，协助报到缴费、搬运行李、路线指引、领取入学物资等；现场志愿者还为新生演示AI学习工具，结合真实案例开展反诈科普，筑牢校园安全防线。一名外地新生感慨道：“刚下大巴就有志愿者全程协助，省去来回奔波，初到异乡心里格外踏实！”

深圳打造一站式迎新服务点位，针对新生集中报到场景，在校内设立服务专区，提供路线引导、网络安全宣讲服务。围绕线上选课、社团直播等新生高频用网需求，完成重点区域带宽扩容与5G深度优化，实现校园服务与网络保障的双向落地。

数智赋能，科技“活”在校园体验间

东莞依托“联通客户日”活动，把前沿科技送进校园，打造沉浸式数智科普阵地。通过智能硬件展演、VR交互、AI实操等形式，让学生近距离感受5G+AI的独特魅力，扎实推进科教惠民。活动现场设置特色数智科普展区，围绕通信技术演进、校园AI应用、智能交互等内容搭建沉浸式体验场景。仿生机器狗、VR体验、“通通”校园AI学习包实操等项目吸引学生踊跃体验，直观感受前沿科技力量。

佛山深化产教融合创新，把迎新现场打造为实景实训课堂。联通技术团队驻校保障，新增5G微基站、部署应急通信车，支撑线上选课与社团直播。联合学校开展科技迎新，用智能机器人为新生提供入学咨询，现场演示物联网、远程机器人控制技术，让在校师生们真切感受AI融合应用带来的科技改变。新生刘同学感慨道：“刚进校园就能接触真实机器人技术，我对专业实训充满期待！”

南粤联动，保障“守”在逐梦前行路

全省其他地市同步发力，夯实校园通信底座、优化服务供给。中山执行校园基站A级运维标准，推进站点扩容升级，建立快速抢修机制；湛江依托“联通客户日”设置校园展台，开展网络测速、反诈宣传等活动。面对阴雨天气，揭阳、肇庆设立雨中便民驿站，为新生提供避雨休憩、报到指引服务；茂名针对校园内军训+报到的双重场景，全面巡检校园，预留网络资源，保障5G-A大流量承载，满足人员密集场所的用网需求。

青春启航，服务护航。中国联通广东省分公司将持续迭代校园算网能力，深化校企合作与智慧校园建设，常态化开展AI科普、反诈进校园等暖心服务。始终秉持“更暖的服务”理念，依托信息通信与算力优势，不断优化校园网络品质，创新科教惠民举措，以更有温度、更高质量的数智服务助力广东教育数字化转型，全力护航南粤学子逐梦成长，彰显央企责任担当。

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