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三尺柜台系民生,点滴服务见初心。在中国联通辽阳市分公司营业服务一线,营业员王丽莹坚守窗口岗位,凭借精湛业务能力与高度责任心获评公司“服务标兵”,用实际行动擦亮国企服务名片。
王丽莹始终践行“联通好服务、用心为客户”的服务理念。有位个体经营商户来到营业厅,因业务设置问题,店内线上收款、对外宣传网络使用受到影响。商户日常经营依赖网络,问题迟迟没有理顺,十分焦急。王丽莹全面了解商户实际经营场景,逐项梳理业务配置,结合店铺经营需求,为其量身梳理适配方案,同步做好业务设置调试。经过一番细致处置,顺利解决商户经营使用难题,帮助店铺恢复正常运营,商户对她认真负责的服务连连称赞。
每逢业务高峰、重点任务攻坚,王丽莹总是主动冲锋在前。她毫无保留分享实操经验,带动班组整体服务质效不断提升。
扎根营业一线,王丽莹始终把客户的急难需求放在心上,以真诚专业化解难题,充分展现中国联通辽阳市分公司员工爱岗敬业、务实奉献的良好形象。


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